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「本文来源:江苏法制报」

(上接1版)

“云窗口”是对省公安厅“不见面审批”制度的衍生探索,为疫情滞留、身处境外等特殊人群提供“预约办”“远程办”两大创新服务,努力打造便民服务最后一公里。

群众事,无小事。“盐之e警”综合服务中心采用“全科业务人工窗口+互联网移动APP+自助服务”三线并发的公安政务新模式,办事群众可根据需要选择最合适、最方便、最便捷的办事方式,大幅提高办事效率。

“我们实行‘前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件’模式,群众办理证明类事项时,全部由工作人员办好手续后当场交由办事群众,无需来回自己跑腿。”“盐之e警”综合服务中心新都窗口民警陈潇丽介绍,对简易高频事项,窗口实行即办即结,立等可取,确保“一次办”业务覆盖率达到90%以上。

试点先行、全面推进——

年底建成58个“盐之e警”综窗

“一站式办理多种业务,不用再跑多个地方了!”“照相区设置了一机双屏设备,身份证照片也可以挑选,服务特别周到!”“便民驿站不仅提供茶水,还有手机充电等服务,考虑真细致!”

……

在“盐之e警”新都窗口便民驿站的“好公安、很平安”——“我为群众办实事”意见征集箱里,很多群众都自发留下感激之词。

“盐之e警”的高效运行,离不开公安技术的改革创新。盐城市公安局通过“一台连、一网办、一端通”,实现一个窗口办理全科公安服务事项应用需求,最大限度化繁为简。

——在盐城市公安局“警务云”后台部署云桌面服务器,同时运行不同的业务系统,综窗前台只需要部署一台云桌面客户端,与后台服务器连接,即可解决多系统登录、兼容难题;

——依托云桌面后台服务器和前端设备的支持,将治安、交警等25个业务系统入口整合到“盐之e警”综合服务门户网页,实现“窗口按需一键点击,后台实时响应切换”;

——“综窗助手”一体化设备上集成23个外接设备,具备指纹仪、二代证读卡器等11种设备功能,大大减少了窗口外接设备数量,既操作方便,也保持窗口整洁。

4个多月以来,“盐之e警”综合服务中心在新都、东城两个先行试点窗口共接待6万余人次,办理的各类业务83%在派出所立等可取、当场办结,91%的业务办理时间少于30分钟,真正让群众“就近办、一窗办、全能办”成为常态。

目前,按照“先试点再推广、边运行边完善”的原则,“盐之e警”综合服务中心全市整体建设正在全面有序推开。

“我们将锚定‘全国一流、全省领先’目标定位,逐渐在全市范围推广‘盐之e警’综合服务中心建设,”盐城市公安局党委委员、副局长王玉海介绍,截至7月底,全市已建成37个“盐之e警”综合服务窗口,年底前,实现58家应建派出所全部建成,努力用实际行动打造盐城公安“好平安、很平安”的闪亮品牌。

2021-08-0400:00:00:095562802盐城:“盐之e警”让公安政务服务与群众“零距离”/enpproperty

本文:盐城:“盐之e警”让公安政务服务与群众“零距离”,来源:人民资讯。

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